Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее  «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемым ИП Чивилевым Сергеем Александровичем (далее — «Оператор», «Длордо») при использовании сайта https://dlordo.ru (далее — «Сайт»), оформлении заказов, обращении к Оператору и использовании сервисов Сайта.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя Сайт, оформляя заказ, отправляя формы обратной связи либо иным образом предоставляя персональные данные, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Информация об операторе

ИП Чивилев Сергей Александрович

ИНН: 500301775686

Юридический адрес:
142700, Московская область, Видное, Советская, 20, 8

Фактический адрес:
142700, Московская область, Видное, Советская, 20, 8

Сайт: https://dlordo.ru

E-mail: foxidea@yandex.ru

3. Категории субъектов и персональные данные, которые обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории субъектов персональных данных:

• Покупатели и получатели товаров;

• Пользователи Сайта;

• лица, направляющие обращения, претензии, запросы Оператору.

3.2. Платёжные данные:

• информация о статусе оплаты;

• сведения о способе оплаты;

• часть реквизитов платёжных карт (в объёме, необходимом платёжному сервису).

Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжными провайдерами и банками и не хранятся на стороне Оператора.

3.3. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:

• номер телефона;

• фамилия, имя, отчество;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки (город, улица, дом, квартира);

• дата рождения;

• сведения о нестандартных размерах изделий;

• информация о заказах (состав заказов, история заказов, способ оплаты, способ доставки);

• другая информация, предоставленная пользователем при оформлении заказа, обращении или использовании сервисов Сайта.

3.4. Технические данные при использовании сайта, собираемые автоматически:

• сведения из файлов cookie;

• IP-адрес;

• данные о браузере и устройстве;

• источник перехода на Сайт;

• технические параметры соединения;

• информация о действиях пользователя на Сайте;

• статистика посещений;

• данные о времени посещения;

• информация о просмотренных страницах и действиях на Сайте.

Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, а также биометрических персональных данных, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, изготовление, подтверждение, комплектация и доставка заказов;

• оформление заказа без регистрации или регистрация Пользователя;

• уведомление о статусе заказа;

• ответы на обращения запросов и клиентской поддержки;

• ведение налогового и бухгалтерского учета;

• ведение личного кабинета и корзины, упрощение повторных покупок;

• улучшение качества работы Сайта и сервиса;

• организация оплаты заказов онлайн, взаимодействие с платёжными банками и сервисами;

• отправка электронных чеков и иных документов;

• проведение маркетинговых исследований, аналитики;

• проведение программ лояльности, акций и опросов;

• направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия пользователя);

• предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности Сайта;

• исполнение требований законодательства РФ.

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• заключения и исполнения договора купли-продажи товаров, между Оператором и Покупателем;

• согласия субъекта персональных данных;

• закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

• законных интересов Оператора, не нарушающих права и свободы пользователя.

5. Порядок обработки и передача персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор вправе осуществлять:

• запись, сбор, систематизацию;

• уточнение (обновление, изменение);

• использование;

• передачу, хранение, накопление;

• удаление, обезличивание, блокирование;

• уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• службам доставки заказов;

• платежным сервисам и банкам (для организации приёма платежей и возвратов);

• IT-подрядчикам, хостинг-провайдерам и иным техническим партнерам (для обеспечения работы Сайта и рассылок);

• CRM-системам;

• операторам связи;

• сервисам электронной почты и рассылок;

• сервисам веб-аналитики (в т.ч. Яндекс.Метрика);

При передаче персональных данных Оператор предупреждает получателей о том, что данные могут быть использованы только для целей, для которых они предоставлены, и требует соблюдения режима конфиденциальности.

Оператор не осуществляет распространение или продажу персональных данных пользователей.

6. Трансграничная передача

В отдельных случаях при использовании мессенджеров, сервисов рассылок и веб-аналитики, облачных технологий, или других цифровых инструментов может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

Такая передача персональных данных осуществляется только при соблюдении требований законодательства РФ и при обеспечении надлежащего уровня защиты.

7. Использование файлов cookie и сервисов аналитики

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:

• удобства использования Сайта;

• обеспечения корректной работы Сайта;

• сохранения пользовательских настроек;

• оценки эффективности рекламных кампаний;

• аналитики посещаемости.

Файлы Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя.

Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику и иные аналогичные инструменты, которые позволяют анализировать эффективность рекламных и маркетинговых действий.

Собираемые данные могут включать данные о действиях пользователя на Сайте, источники переходов. А так же сведения об устройстве и браузере, IP-адрес.

Сервисы аналитики могут фиксировать действия пользователя на Сайте, включая:

• движения курсора;

• прокрутку страниц;

• клики;

• заполнение форм в обезличенном виде.

Пользователь может изменить или запретить использование файлов cookie в своем браузере. В этом случае часть функционала Сайта может быть недоступна или работать некорректно.

Продолжая использование Сайта, пользователь соглашается на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.

8. Информационные сообщения и коммуникации

Оператор вправе передавать пользователю:

• уведомления о доставке товара;

• сообщения о статусе заказа

• сервисные уведомления;

• информационные сообщения при наличии согласия пользователя;

• ответы на обращения;

Сообщения могут направляться посредством:

• телефонных звонков;

• электронной почты;

• СМС сообщений;

• мессенджеров;

• пуш-уведомлений и иных средств связи.

Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений в любой момент путем передачи уведомления Оператору. Или посредством использования механизмов отписки, если они предусмотрены в сообщении.

9. Сроки хранения, удаление и уничтожение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока действия договора купли-продажи и исполнения обязательств по нему. Если иной срок хранения не предусмотрен законодательством Российской Федерации.

Сведения и документы, связанные с налоговым и бухгалтерским, исполнением заказов, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные подлежат уничтожению или удалению по достижении целей обработки, а так же:

• при выявлении неправомерной обработки;

• при отзыве согласия субъектом персональных данных;

• по требованию субъекта в случаях, предусмотренных законодательством РФ;

• в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Удаление или уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их восстановления.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию о факте, целях и способах обработки своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных (если они являются неточными, незаконно полученными);

• отзывать ранее выданное согласие на обработку персональных данных;

• ограничивать обработку персональных данных;

• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суде;

• направлять обращения и запросы Оператору.

Пользователь вправе самостоятельно изменить свои персональные данные (если предусмотрен личный кабинет) либо направить Оператору запрос с требованием об их уточнении.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения:

на электронную почту:
foxidea@yandex.ru

или по адресу:
142700, Московская область, Видное, Советская, 20, 8

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима в соответствии с законодательством Российской Федерации или для исполнения действующих обязательств между сторонами.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного доступа;

• уничтожения;

• изменения;

• блокирования;

• копирования;

• распространения;

• иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;

• использование паролей и средств защиты информации;

• резервное копирование данных;

• использование антивирусной защиты;

• контроль доступа к информационным системам;

• использование защищенного соединения HTTPS;

• обучение сотрудников требованиям конфиденциальности.

13. Доступ к политике

Актуальная редакция настоящей Политики размещается в свободном доступе на Сайте Оператора по адресу:
https://dlordo.ru

Электронная версия Политики является общедоступной.

По запросу субъекта персональных данных Оператор может предоставить актуальную редакцию Политики в электронном виде.

14. Изменение политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу:
https://dlordo.ru

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

15. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:

E-mail: foxidea@yandex.ru

Сайт: https://dlordo.ru